ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
постачальника

1. Загальні положення

1.1. Цей договір (далі — "Договір") регулює умови надання послуг через додаток Alony (далі — "Додаток").

1.2. Договір є публічною пропозицією, адресованою будь-якій особі (далі — "Користувач"), яка бажає скористатися послугами Додатка.

1.3. Прийняття умов Договору означає укладення договору на надання послуг (далі — "Договір") між Користувачем і власником Додатка (далі — "Постачальник").

2. Опис послуги

2.1. Додаток Alony дозволяє Користувачам пригощати інших людей кавою у будь-якій кав'ярні світу.

2.2. Послуга включає можливість придбання електронних подарунків на каву (далі — "Замовлення"), які можна відправити іншим особам через Додаток.

2.3. Замовлення можуть бути використані в кав'ярнях, які співпрацюють з Додатком Alony.

3. Умови використання

3.1. Для використання Додатка Користувач повинен зареєструватися та створити особистий обліковий запис.

3.2. Користувач може придбати Замовлення через Додаток, використовуючи доступні способи оплати.

3.3. Замовлення можуть бути відправлені іншим особам через Додаток, з можливістю додавання особистого повідомлення.

3.4. Отримувач Подарунка може використати його в тому закладі, де було зроблено замовлення та який співпрацює з Додатком Alony.

4. Оплата та ціни

4.1. Ціни за Замовлення вказані в Додатку та можуть змінюватися.

4.2. Оплата здійснюється через інтегровані платіжні системи, такі як кредитні картки, PayPal, Apple Pay тощо.

4.3. Постачальник не несе відповідальності за комісії та збори, які можуть стягуватися платіжними системами.

5. Відповідальність сторін

5.1. Постачальник зобов'язується надавати послуги відповідно до умов Договору та забезпечувати безперебійну роботу Додатка.

5.2. Користувач зобов'язується використовувати Додаток та Замовлення відповідно до умов Договору та не порушувати права третіх осіб.

5.3. Постачальник не несе відповідальності за дії кав'ярень, які співпрацюють з Додатком, включаючи якість обслуговування та дотримання санітарних норм.

6. Конфіденційність та захист даних

6.1. Постачальник зобов'язується захищати особисті дані Користувачів відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

6.2. Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних для надання послуг через Додаток.

7. Розділ ризиків

7.1. Постачальник не несе відповідальності за будь-які збитки, викликані використанням Додатка або Замовлення, включаючи технічні збої, помилки в роботі платіжних систем тощо.

7.2. Користувач несе відповідальність за безпеку свого облікового запису та конфіденційність даних доступу.

8. Повернення коштів

8.1. Умови повернення коштів

8.1.1. Користувач має право на повернення коштів за невикористані Замовлення протягом 14 днів з моменту їх придбання.

8.1.2. Повернення коштів можливе лише за умови, що Замовлення не були використані або передані третім особам.

8.2. Процедура повернення коштів

8.2.1. Для ініціювання процедури повернення коштів Користувач повинен звернутися до служби підтримки Постачальника через Додаток або інші доступні канали зв'язку.

8.2.2. Користувач повинен надати інформацію про придбані Замовлення, включаючи дату та час покупки, а також будь-які інші необхідні дані.

8.2.3. Постачальник розглядає заявку на повернення коштів протягом 7 робочих днів з моменту її отримання.

8.3. Спосіб повернення коштів

8.3.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, за винятком випадків, коли це неможливо.

8.3.2. У разі неможливості повернення коштів тим самим способом, Постачальник може запропонувати альтернативний спосіб повернення коштів, узгоджений з Користувачем.

8.4. Відмова у поверненні коштів

8.4.1. Постачальник має право відмовити у поверненні коштів у випадках, коли Замовлення були використані або передані третім особам.

8.4.2. Постачальник також має право відмовити у поверненні коштів у випадках, коли Користувач не надав необхідну інформацію або порушив умови Договору.

8.5. Конфіденційність та безпека

8.5.1. Постачальник зобов'язується забезпечити конфіденційність та безпеку персональних даних Користувача під час розгляду заявки на повернення коштів.

8.5.2. Користувач зобов'язується надавати достовірну інформацію та співпрацювати з Постачальником під час процедури повернення коштів.

9. Заключні положення

9.1. Договір набуває чинності з моменту його публікації та діє до моменту його скасування Постачальником.

9.2. Постачальник має право вносити зміни до Договору, повідомляючи про це Користувачів через Додаток або іншими доступними способами.

9.3. Усі питання, які не врегульовані Договором, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.